Widerrufsbelehrung und Hinweise zu Reklamationen

Kein gesetzliches Widerrufsrecht im B2B-Geschäft

Unser Online-Shop richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, insbesondere an Gewerbetreibende, Selbstständige und Unternehmen, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handeln. Verträge mit Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB werden über diesen Shop nicht geschlossen.

Unternehmern steht bei Fernabsatzverträgen kein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Ein Widerruf, eine Rückgabe oder ein Umtausch ist daher nicht geschuldet. Mit der Bestellung bestätigen Sie, dass Sie als Unternehmer und nicht zu privaten Zwecken handeln.

Keine freiwillige Rücknahme

Eine freiwillige Rücknahme, ein Umtausch oder eine Gutschrift wird nicht eingeräumt, soweit dies nicht im Einzelfall vor Vertragsschluss ausdrücklich in Textform vereinbart wurde. Die Nutzung des nachstehend beschriebenen Online-Formulars stellt weder eine Rücknahmezusage noch eine Anerkennung eines Anspruchs dar. Eine Ware darf erst nach unserer ausdrücklichen schriftlichen Freigabe zurückgesandt werden. Unfrei oder ohne Freigabe eingesandte Ware kann zurückgewiesen werden.

Reklamationen und Mängelrechte

Gesetzliche Rechte bei Sach- und Rechtsmängeln sowie vertraglich vereinbarte Ansprüche bleiben unberührt. Kaufleute haben die Untersuchungs- und Rügeobliegenheiten gemäß § 377 HGB zu beachten. Erkennbare Mängel, Transportschäden, Fehlmengen oder Falschlieferungen sind uns unverzüglich nach Wareneingang in Textform mitzuteilen und für die Prüfung nachvollziehbar zu dokumentieren. Bitte bewahren Sie Verpackung, Ware und gegebenenfalls Versandunterlagen bis zur Klärung auf.

Zur schnellen Bearbeitung stellen wir angemeldeten Händlern im Kundenbereich das System „Reklamationen & Rücknahmeanfragen“ bereit. Bitte geben Sie, soweit vorhanden, die Bestellnummer, den betroffenen Artikel beziehungsweise die Teilenummer, die Menge und eine genaue Fehlerbeschreibung an. Geeignete Fotos oder Dokumente können im Formular als PDF, JPG oder PNG hochgeladen werden. Das Formular dient ausschließlich der Übermittlung und Bearbeitung Ihres Anliegens; eine Anerkennung der geltend gemachten Ansprüche ist damit nicht verbunden.

Kontakt

Nicole Janine Sommerfeld
Robert-Koch-Str. 49
14974 Ludwigsfelde
E-Mail: info@fahrzeugbeleuchtung-grosshandel.de